Las recargas permiten que los Clientes reciban el mismo artículo varias veces sin tener que consultar con un veterinario. Puedes gestionar las recargas durante una consulta si están habilitadas en los Ajustes de la organización. Puedes crear una nueva recarga aunque el recambio original aún no se haya vendido ni cedido.
Nota: La Herramienta de precios está siendo sustituida por el Centro de precios. Los conceptos descritos en este artículo se aplican a ambas herramientas, aunque algunos pasos pueden variar en el Centro de precios.
Durante una consulta, puedes:
Nota: La página de consulta de Provet se está actualizando actualmente. Algunos entornos incluyen tanto la versión nueva como la antigua. Los pasos que se indican a continuación se aplican a ambas, pero el aspecto y las funcionalidades disponibles pueden variar según el diseño.
Dónde aparece la etiqueta Agotado
La etiqueta Agotado aparece al crear una recarga mientras se añade un artículo y al añadir una recarga existente a la consulta. Indica que el saldo de inventario del artículo es igual o inferior a cero.
La etiqueta no aparece al crear una recarga desde el cuadro de diálogo Recargas. Es el comportamiento esperado y no significa que el artículo esté disponible.
Puedes añadir un artículo agotado en cualquier caso. Sigue el proceso de tu clínica para los artículos que no están en stock.
Uso de recargas entre clínicas
Si tu Organización/Empresa utiliza la Herramienta de precios y tiene varias ubicaciones de las clínicas, las recargas creadas en una clínica pueden cederse en otra, siempre que el mismo artículo se comparta mediante el ID principal del artículo. Por ejemplo, una recarga creada en la Clínica A puede cederse en la Clínica B, siempre que ambas clínicas tengan acceso al mismo artículo compartido.
Crear una recarga al añadir un artículo
Ve a la sección Artículos de tratamiento de la página de consulta y añade un artículo.
Configura el Tipo de uso como Cedido.
En el campo Recargas, introduce el número de recargas que quieres permitir.
Si es necesario, añade una Fecha de caducidad de la recarga.
Selecciona Guardar.
Después de guardar, el artículo se añade a la consulta con una insignia que muestra el número de recargas restantes.
Nota: Si el saldo de inventario de un artículo es igual o inferior a cero, aparece Agotado junto a él. Aun así, puedes añadir el artículo.
Para editar el artículo, selecciona el botón con forma de lápiz al final de la fila del artículo. Un cuadro de información Azul muestra los detalles de la recarga, incluida la cantidad original, el número de recargas utilizadas y la fecha de caducidad.
Puedes editar el campo Cantidad del elemento de consulta en cualquier momento. Esto solo afecta a la cantidad de esta consulta; no modifica la cantidad de recargas. Para cambiar los detalles de la recarga, debes cancelar la recarga existente y crear una nueva.
Si tienes los permisos obligatorios, también puedes añadir recargas sin una consulta.
Crear una recarga desde el cuadro de diálogo Recargas
Ve a la sección Artículos de tratamiento de la página de consulta y selecciona Recargas.
En el cuadro de diálogo Recargas, busca el artículo para el que quieres añadir recargas. Según el diseño de la página de consulta, haz una de las siguientes acciones:
Selecciona + Crear nueva recarga, elige el tipo de artículo en la lista desplegable y busca el artículo.
Busca el artículo directamente en el campo de búsqueda (fármacos, alimentos y accesorios).
Selecciona Guardar.
Añadir una recarga existente a la consulta
Si el Cliente ya tiene una recarga activa, puedes añadirla a la consulta para que forme parte de la visita actual.
Nota: Si el saldo de inventario de un artículo es igual o inferior a cero, aparece Agotado junto a él. Aun así, puedes añadir el artículo.
Ve a la sección Artículos de tratamiento y selecciona Recargas.
En el cuadro de diálogo Recargas, se muestra una lista de las recargas del paciente. Utiliza los filtros para buscar la recarga activa que quieres usar.
Selecciona el botón con el signo más de la columna Acciones y completa la información de la recarga.
Selecciona Guardar.
La recarga se añade a la consulta y puede cederse, facturarse y documentarse como parte de la visita.
Ajustes obligatorios
Ajustes > General > Organización/Empresa > Ajustes de la organización
Repetir características de la receta en uso: Cuando se selecciona esta configuración, las funciones de recarga están disponibles.