Cuando se utiliza la integración del botiquín Cubex, a veces un artículo puede no estar emparejado con la Consulta o el Paciente correctos por algún motivo. Por ejemplo, puede haberse retirado un artículo directamente de un botiquín sin añadirlo primero en una consulta en Provet, o la cantidad retirada del botiquín no coincide con la cantidad añadida en la consulta. En estos casos, el estado del artículo no se actualiza correctamente en la consulta y el artículo aparece como Artículos huérfanos. Los artículos huérfanos deben Emparejado manualmente con Consultas.
Para emparejar Artículos huérfanos desde la página de Artículos huérfanos:
Vaya a Atención al paciente > Artículos huérfanos.
Busque el artículo en la lista y seleccione Añadir a la consulta. Se abre un cuadro de diálogo.
Añada el Cliente y el Paciente y seleccione la consulta con la que está relacionado el artículo.
Seleccione Guardar. Se abre la página de la consulta y el cuadro de diálogo del artículo. El cuadro de diálogo del artículo muestra el texto rojo: 'El artículo huérfano se vinculará a este artículo'.
Compruebe y complete la información del artículo y, a continuación, seleccione Guardar.
Nota: La nueva página de consulta se está publicando durante septiembre de 2026, y las funcionalidades de artículos huérfanos aún se están añadiendo. Si falta alguna función descrita aquí, cambie a la versión anterior desde la parte superior de la página de la consulta.
Para emparejar Artículos huérfanos desde una página de consulta:
Abra la búsqueda del artículo en Artículos de tratamiento:
Nueva página de consulta: introduzca el nombre del artículo en el campo de búsqueda.
Página de consulta antigua: seleccione el botón de más en una sección de artículos (Medicamentos, Alimentos o Accesorios). Se abre un cuadro de diálogo de búsqueda.
Seleccione la casilla Medicamentos huérfanos (o alimentos o accesorios). Debajo se abre una lista de artículos huérfanos.
Busque el artículo en la lista y seleccione Añadir a la consulta. Se abre el cuadro de diálogo del artículo.
Compruebe y complete la información del artículo y, a continuación, seleccione Guardar.
Solución de problemas de la integración del botiquín Cubex
Contactar con el servicio de asistencia de Provet: Si los datos del Cliente, del Paciente o del artículo no se actualizan correctamente en el software de MyCubex desde Provet. Por ejemplo, cuando se añade un artículo Cubex en una consulta, o cuando se actualizan los datos del Cliente, del Paciente o del artículo en Provet, y estos cambios no se actualizan en MyCubex.
Contact Cubex support: Si tiene cualquier problema con el software de MyCubex o con los botiquines Cubex; por ejemplo, si la información no se actualiza correctamente de MyCubex al botiquín o viceversa.