Du kan styre, hvordan og hvornår e-mailbeskeder om sundhedsplaner sendes til kæledyrsejere. Disse indstillinger konfigureres pr. afdeling, medmindre andet er angivet.
Angiv tidspunktet for påmindelser
E-mails til fornyelsespåmindelse og udløbspåmindelse sendes et angivet antal dage før abonnementets slutdato. Tidspunktet styres af indstillingen Forny planer til kommende status inden X antal dage.
Sådan angiver du tidspunktet for påmindelser:
Gå til Indstillinger > Generel > Afdeling > Sundhedsplan.
Angiv antallet af dage før abonnementets slutdato, at e-mails til påmindelser skal sendes.
Hvis værdien er sat til 0, sendes der ikke e-mails til påmindelser. I dette tilfælde sendes kun fornyelses- og udløbs-e-mails, efter at begivenheden er indtruffet.
Konfigurér e-mail til mislykkede betalinger
E-mailen til mislykkede betalinger kan aktiveres eller deaktiveres, og standardteksten kan erstattes med en brugerdefineret besked.
Sådan konfigurerer du e-mailen til mislykkede betalinger:
Gå til Indstillinger > Generel > Afdeling > Sundhedsplan.
For at aktivere e-mailen skal du vælge Send notifikationer via e-mail om mislykkede tilbagevendende betalinger. For at deaktivere den skal du fjerne markeringen.
For at tilpasse brødteksten skal du indtaste din besked i feltet E-mail brødtekst for mislykkede tilbagevendende betalinger.
Brugerdefinerede beskeder understøtter følgende flettefelter:
Flettefelter til klient: navn, e-mail og andre klientoplysninger
Flettefelter til patient: navn, art og andre patientoplysninger
Flettefelter til afdeling: navn, Adresse, Telefonnummer og andre afdelingsoplysninger
Flettefelter til faktura: nummer, beløb og andre fakturaoplysninger
Når en brugerdefineret besked er angivet, erstatter den standardoverskrift og brødtekst i e-mailen.
Angiv termen for sundhedsplanen
Den term, der bruges i e-mailenes emnelinjer og overskrifter — for eksempel "Sundhedsplan", "Wellness Plan" eller "Care Plan" — er en global indstilling for virksomheden.
Sådan opdaterer du termen for sundhedsplanen: Gå til Indstillinger > Virksomhed, og opdater feltet for brugerdefineret navn for sundhedsplanen.