Scenarie: Kunde ringer for at bestille en recept over telefon. Der ønskes en konsultation af hensyn til historikken, og dyrlægen skal informeres, men der må ikke afsættes tid i kalenderen.
Opret konsultation og recept
Find kunden i supersøg
Vælg den korrekte patient, og tryk på knappen +Ny > +Konsultation (ikke +Tidsaftale som normalt)
Opret konsultationen, og angiv den korrekte dyrlæge som ansvarlig behandler
Skriv i konsultationen, hvad der ønskes recept på - det er bedst at skrive dette under journalopføringer, da notat skrevet under foreløbig notat og intern besked ikke kommer med i patienthistorikken.
Gå til Aktiviteter og se konsultationen ligge i Aktive konsultationer, men UTEN tidsaftale
Tidsaftalen vil derfor ikke «fylde» i kalenderen, men vil blive vist for dyrlægen i Aktiviteter.
Eventuelt opret en opgave ud over dyrlægen
Opret recept - enten via Medisininfo eller direkte i konsultationen.
Lever recept til kunden på den aftalte måde - enten fysisk eller via apotek. NB! Levering via apotek skal aftales direkte med apoteket, da der er forskellig praksis på dette.
For at lukke konsultationen og fjerne den fra oversigten skal fakturaen færdiggøres. Denne kan være på 0 kr, hvis I ikke skal tage betaling for recepten i denne konsultation.
Tip: Det er også muligt at afslutte en konsultation uden faktura, hvis indstillingen for afdelingen “Tillad at afslutte konsultation uden en faktura” er slået til.