Der findes to typer fakturaer, som du kan modtage fra os:

Du faktureres for brugere/afdelinger månedligt forud, og systemet beregner automatisk gebyrerne. Fakturabeløbet baseres på det højeste antal aktive brugere i den foregående måned. Hvis du f.eks. deaktiverer en bruger i februar, bliver du opkrævet for brugeren i marts, men brugeren fjernes fra din faktura i april.

Det er dit ansvar at arkivere eventuelle brugere, der ikke længere skal være aktive i dit system. Se Administrering af brugerkonti for instruktioner i, hvordan du arkiverer en bruger.

Hvis du ved, at nogen snart forlader firmaet eller skal på længerevarende orlov (f.eks. barsel), kan du angive en udløbsdato for brugeren på forhånd.

Typisk er Provet sat op med én afdeling pr. klinik. Hvis du har én klinik, har du én afdeling i Provet; hvis du har flere klinikker, har du flere afdelinger. Base fri opkræves pr. afdeling og ganges derfor med det samlede antal afdelinger. Hvis du f.eks. sammenlægger to klinikker eller lukker en klinik, kan du fjerne den pågældende afdeling i Provet for at stoppe opkrævningen.

Afdelinger faktureres månedligt forud baseret på antallet af aktive afdelinger i Provet. Fakturaen afspejler antallet af aktive afdelinger ved slutningen af den foregående måned. Hvis du f.eks. deaktiverer en afdeling før udgangen af februar, vil den ikke fremgå på fakturaen i marts.

Det er dit ansvar at arkivere eventuelle afdelinger, du ikke længere har brug for. Se Arkivér en afdeling for instruktioner i, hvordan du arkiverer en afdeling.

Nogle tilvalg, som du kan vælge at bruge, opkræves på transaktionsbasis. Disse gebyrer beregnes ud fra anvendelse og tilføjes til din faktura månedligt bagud. Eksempler på transaktionsgebyrer er opkrævninger for sendte SMS-beskeder, PACS-undersøgelser, aktive worklist-integrationer, e-fakturaer eller henvisninger via Henvisningsprotal.

Du kan betale din faktura via bank (overførsel) eller kredit kort. Bemærk, at der kan forekomme bankgebyrer i forbindelse med dine transaktioner.

Både implementering og løbende ydelser faktureres fra vores finske enhed, Nordhealth Finland Oy. Derfor opkræver vi ikke moms eller salgsafgift, hvis dit firma har adresse uden for Finland.

Fakturaer genereres automatisk baseret på din anvendelse af Provet, hvor antal brugere, afdelinger og transaktioner beregnes og tilføjes til din månedlige faktura. Som følge heraf genereres der kun én faktura pr. Provet-miljø (ikke pr. afdeling eller klinik) efter et fast format.

Hvis du har flere afdelinger og har brug for at allokere omkostninger mellem dem til intern fakturering, kan du se opdelingen i dit Provet-miljø. Hvis du f.eks. vil se SMS-anvendelse pr. afdeling, kan du følge instruktionerne nedenfor. Brugere tilføjes på organisationsniveau, men du kan tildele dem til specifikke afdelinger ved at angive afdeling (hjemmeafdeling) i hver brugers profil.

1. Gå til Rapporter > Rapporter > Kommunikation > Sendte SMS beskeder.

2. Vælg den ønskede periode i rapporten.

3. Hvis du vil se data for alle klinikker samtidigt, skal du vælge Afdeling under indstillingen Gruppe af.

4. Generer rapporten. Rapporten viser SMS-forbruget pr. afdeling.

Du kan se og hente din fakturahistorik direkte i Provet. Gå til Indstillinger > Fakturering & Abonnement > Overblik > Fakturaer.

Siden med fakturaer viser alle fakturaer for din klinik. Begge fakturatyper vises i samme liste: Fakturaer for professionelle ydelser (med præfikset CSNF- reference) og fakturaer for løbende gebyrer (med præfikset INVNF- reference). Hver række viser dato, fakturanummer, antal og status.

Fakturaer har en af følgende statusser:

For at hente en kopi af en faktura skal du vælge PDF i slutningen af rækken. For forfaldne fakturaer skal du vælge Betal (PDF) for at åbne et sikkert betalingslink og hente fakturaen som en PDF.

Hvis din klinik har udestående fakturaer, vises et advarselsbanner øverst på siden Fakturaer med antallet af forfaldne fakturaer og det samlede udestående beløb. Det samme banner vises på siden Overblik med et link til siden Fakturaer.

Et advarselsbanner vises også på Provet-dashboardet og på den generelle side Indstillinger, når der er en udestående faktura, med et link til dine faktureringsoplysninger.

Note: Siden Fakturakladde & Abonnement er tilgængelig for admins med faktureringsadgang. Denne funktion er kun tilgængelig for SME-kunder og ikke tilgængelig på enterprise- eller dedikerede instanser.

Se nedenfor et eksempel på, hvordan en løbende faktura kan se ud, og hvilke oplysninger den indeholder.