Der er to typer af fakturaer, du kan modtage fra os:
Professional Services Invoice: Dette dækker omkostninger som f.eks. implementering, rejser eller specifikke opsætningsudgifter. Denne faktura er normalt enkel og viser de aftalte omkostninger for det udførte konsulentarbejde. Typisk fakturerer vi en del af implementeringsomkostningerne på forhånd.
Faktura for tilbagevendende gebyrer: Dette dækker omkostningerne ved dit månedlige abonnement på Provet. Da denne faktura kan være lidt mere kompleks, vil vi forklare, hvordan den beregnes, og give et eksempel på, hvordan den ser ud.
Brugere
Du faktureres for brugere/kliniksteder månedligt forud, og gebyrerne beregnes automatisk af systemet. Fakturabeløbet er baseret på det højeste antal aktive brugere i den foregående måned. Hvis du f.eks. deaktiverer en bruger i februar, vil du blive faktureret for den pågældende bruger i marts, men vedkommende vil blive fjernet fra din april-faktura.
Det er dit ansvar at arkivere alle brugere, som ikke længere skal være aktive i dit system. For instruktioner om, hvordan du arkiverer en bruger, se Administration af brugerkonti.
Hvis du ved, at nogen snart forlader virksomheden eller skal på en længerevarende orlov (f.eks. forældreorlov), kan du indstille en udløbsdato for brugeren på forhånd.
Grundgebyr og kliniksteder
Provet er typisk sat op med én klinikplacering pr. klinik. Hvis du har én klinik, har du én klinikplacering i Provet; hvis du har flere klinikker, har du flere klinikplaceringer. Basisgebyret opkræves pr. klinikplacering og ganges derfor med det samlede antal klinikplaceringer. Hvis du f.eks. slår to klinikker sammen eller lukker en klinik, kan du fjerne den pågældende klinikplacering i Provet for ikke længere at blive opkrævet for den.
Hvornår stopper faktureringen for et arkiveret kliniksted?
Kliniksteder faktureres månedligt forud, baseret på antallet af aktive kliniksteder i Provet. Fakturaen afspejler antallet af aktive kliniksteder ved udgangen af den foregående måned. Hvis du f.eks. deaktiverer et kliniksted inden udgangen af februar, vil det ikke fremgå af fakturaen for marts.
Det er dit ansvar at arkivere alle kliniksteder, som du ikke længere har brug for. For instruktioner om, hvordan du arkiverer en klinikplacering, se Arkiver en klinikplacering.
Transaktionsgebyrer
Nogle af de add-ons, du vælger at bruge, opkræves på transaktionsbasis. Disse gebyrer beregnes ud fra brug og tilføjes til din faktura månedligt bagud. Eksempler på transaktionsgebyrer omfatter gebyrer for sendte SMS-beskeder, PACS-undersøgelser, aktive arbejdslisteintegrationer, e-fakturaer eller henvisninger via henvisningsportalen.
Betalingsmuligheder
Du kan betale din faktura via bankoverførsel eller kreditkort. Bemærk, at der kan påløbe bankgebyrer på dine transaktioner.
Merværdiafgift/omsætningsafgift
Både implementering og tilbagevendende tjenester faktureres fra vores finske enhed, Nordhealth Finland Oy. Derfor opkræver vi ikke moms eller omsætningsafgift, hvis din virksomhed ligger uden for Finland.
Faktureringsdetaljer og opdeling af fakturerede beløb
Fakturaer genereres automatisk baseret på din brug af Provet, hvor antallet af brugere, kliniksteder og transaktioner beregnes og føjes til din månedlige faktura. Som følge heraf genereres der kun én faktura pr. Provet-miljø (ikke pr. kliniksted eller klinik), som følger et bestemt format.
Hvis du har flere kliniksteder og har brug for at fordele omkostningerne mellem dem til intern fakturering, kan du se fordelingen i dit Provet-miljø. Følg f.eks. instruktionerne nedenfor for at se sms-forbrug efter kliniksted. Brugere tilføjes på organisationsniveau, men du kan tildele dem til specifikke kliniksteder ved at indstille hjemmeklinikstedet i hver brugers profil.
For at se SMS-brug:
1. Gå til Rapporter > Kommunikation > Sendte SMS-beskeder.
2. Vælg den ønskede periode i rapporten.
3. Hvis du vil se data for alle klinikker samtidig, skal du vælge Clinic location under Group by.
4. Generer rapporten. Rapporten viser SMS-forbruget pr. klinik.
Eksempel på faktura
Nedenfor kan du se et eksempel på, hvordan en tilbagevendende faktura kan se ud, og hvilke oplysninger den indeholder.