Integrationen med Sweetfish Assist i Provet hjælper ejere af veterinærpraksisser med at finde og løse faktureringsfejl. Den gennemgår automatisk Konsultationer og Fakturaer ud fra konfigurerede regler for at sikre, at alle nødvendige varer og ydelser er inkluderet, før fakturaen bogføres.
Sweetfish Assist er en valgfri tredjepartsintegration, som kræver en separat Sweetfish Assist-konto. Sweetfish Assist er kun aktiv i klinikker, hvor integrationen er konfigureret. Sweetfish Assist arbejder ikke med Forsikringskrav eller forsikringsintegrationer.
Når en Konsultation er færdiggjort, og aftalen er opdateret til statussen 'Klar til fakturering', kontrollerer integrationen, om der mangler varer eller ydelser, ud fra regler, der kan tilpasses i Sweetfish Assist. Forslagene kan omfatte varianter af samme Produkt eller ydelse samt relaterede varer baseret på det, der allerede er Tilføjet. Brugere kan vælge at Tilføje de foreslåede varer eller Afvise forslagene. Når et forslag afvises, bliver Dyrlægen bedt om at begrunde afvisningen ved at vælge en årsag på en rulleliste eller skrive en detaljeret begrundelse. Årsagerne til afvisningen logføres til gennemgang og analyser. Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af regler og angivelse af bruger-specifikke tilladelser i Sweetfish Assist-dokumentationen.
Trin 1: Konfiguration og aktivering
Bemærk: Du skal have en Sweetfish Assist-konto for at bruge integrationen. Kontakt Provet support, før du konfigurerer integrationen, så Sweetfish Assist kan aktiveres for dit Provet-ID.
Du skal have administratorrettigheder for at aktivere Sweetfish Assist-integrationen med Provet.
Aktiver integrationen.
Vælg knappen med klinikkens navn øverst til venstre i sidepanelet for at åbne Afdelingsvælgeren, og vælg derefter Indstillinger på listen.
Gå til Integrationer > Åbn API-adgang.
Vælg knappen Tilføj app.
Vælg Sweetfish Assist i dialogboksen Tilføj app.
Vælg Gem. API-legitimationsoplysningerne sendes til Sweetfish, og der oprettes automatisk en virtuel bruger med navnet 'Integration Sweetfish Assist', som bruges til administration af tilladelser.
Tildel tilladelser.
Vælg knappen med klinikkens navn øverst til venstre i sidepanelet for at åbne Afdelingsvælgeren, og vælg derefter Indstillinger på listen.
Gå til Brugere > Brugerstyringsgrupper. Find gruppen 'Integration Sweetfish Assist', vælg knappen med de tre prikker for enden af rækken, og vælg Indstillinger for tilladelser i rullemenuen. Dialogboksen Tilladelser for gruppe åbnes.
Tilføj følgende tilladelser til gruppen:
Generel: Klienter og patienter, Konsultationer og dens varer
Finans: Fakturaer
Profil: Brugerprofil
Indstillinger: Afdeling, Varer
Vælg Gem.
Test forbindelsen.
Gå til websiden Test OAuth for at kontrollere, om tilladelserne er angivet korrekt: https://revenue-retriever.com/test_oauth.
Indtast Provet ID for det Provet-miljø, hvor integrationen er aktiveret, i det numeriske inputfelt.
Vælg Test.
Hvis testens Samlede status er "OK", er forbindelsen mellem Sweetfish Assist og det valgte Provet-miljø blevet bekræftet. Hvis der vises en Fejl, kan det betyde, at der mangler tilladelser. Kontrollér i så fald de tilladelser, du har tilføjet til gruppen, Opdater dem om nødvendigt, og kør testen igen.
Trin 2: Aktiver Sweetfish Assist-pop op i en Afdeling
Bemærk: Slå Sweetfish Assist-pop op'en til, når Sweetfish har bekræftet, at din konto er klar. Hvis du slår den til tidligere, fungerer Konsultationssiden muligvis ikke.
Vælg knappen med klinikkens navn øverst til venstre i sidepanelet for at åbne Afdelingsvælgeren, og vælg derefter den Afdeling, hvor du vil bruge Sweetfish Assist.
Åbn Afdelingsvælgeren igen, og vælg Indstillinger på listen.
Gå til Integrationer > Åbn API-adgang. Vælg Aktiver på rækken Sweetfish Assist. Dette giver Sweetfish Assist adgang til Afdelingen.
Gå til Integrationer > Sweetfish, og vælg penneknappen.
Markér afkrydsningsfeltet Aktiver Sweetfish integration. Så slås Sweetfish Assist-pop op'en til.
Vælg Gem.
Indstillingen gælder kun for den Afdeling, du befinder dig i. Gentag trinnene for hver Afdeling, hvor integrationen skal aktiveres.
Yderligere information
Sådan fungerer Sweetfish Assist i Provet
Når integrationen er aktiveret, fungerer den automatisk under processen for Konsultation og Fakturakladde, når varer med regler konfigureret i Sweetfish Assist Tilføjes til en Konsultation.
Forslag på siden Konsultation
Når du markerer afkrydsningsfeltet Klar til fakturering på siden Konsultation, kontrollerer Sweetfish Assist, om der mangler varer eller ydelser i Konsultation, ud fra klinikkens regler. Hvis der mangler varer, som kræves i henhold til klinikkens regler, der kan tilpasses, vises en meddelelse med forslag til varer, der kan Tilføjes.
Du kan håndtere meddelelserne på følgende måder:
Tilføj de foreslåede varer: Markér afkrydsningsfeltet ud for varen, og vælg derefter Gem i den dialogboks, der vises.
Afvis forslagene: Vælg Afvis forslag, vælg en årsag på rullelisten Vælg en årsag, skriv eventuelt, hvorfor du er uenig, i feltet Din feedback, og vælg Godkend for at fortsætte uden at Tilføje anbefalede varer. Denne Handling aktiverer knappen Marker som klar til fakturering.
Tilføj varer manuelt: Hvis forslagene ikke er relevante, kan du vælge Fortryd for at gå tilbage til siden Konsultation og Tilføje de nødvendige varer manuelt.
Sweetfish Assist-integrationen kan foreslå op til 20 varer ad gangen. Forslagene er baseret på, hvor ofte kombinationer af varer forekommer på Fakturaer. Hvis et nyt Produkt introduceres, kan en vare fastgøres øverst i forslagsfeltet for at fremme en bestemt arbejdsgang eller bedste praksis.
Når du har Tilføjet eller afvist alle forslagene, viser Sweetfish Assist-panelet “Du er ajour. Der er ikke flere forslag at gennemgå.” Vælg Marker som klar til fakturering for at fuldføre Konsultation, og vælg derefter Gå til faktura.
Forslag på siden Faktura
Bemærk: Sweetfish Assist-integrationen understøtter kun arbejdsgangen med bogføring af faktura i to trin og er ikke tilgængelig i arbejdsgangen med ét trin.
Forslag, der vises på siden Konsultation, vises også på siden Faktura, så du får endnu en mulighed for at Tilføje eventuelle manglende varer.
Når du har Tilføjet forslagene eller tilsidesat dem, og alle problemer er løst, kan du bogføre fakturaen. Fakturaen kan ikke bogføres, hvis der stadig er uløste beskeder fra Sweetfish Assist eller andre problemer.
Fejlstatusser i Sweetfish Assist
I nogle tilfælde kan Sweetfish Assist vise fejlstatusser. De angiver forbindelses- eller kontorelaterede problemer, som skal løses, før du kan fortsætte.
Konto-fejl: Sweetfish Assist-kontoen er ikke korrekt knyttet, eller der mangler legitimationsoplysninger. Kontakt Sweetfish Assist-support for at få hjælp.
Forbindelsesfejl: Sweetfish Assist kan ikke oprette forbindelse til Provet på grund af netværksproblemer eller driftsforstyrrelser. Kontrollér internetforbindelsen, og Prøv igen. Hvis problemet fortsætter, skal du teste forbindelsen igen som beskrevet i trin 1. Hvis de foregående trin ikke hjælper, skal du kontakte Sweetfish Assist-support.