De følgende indstillinger styrer funktionaliteten til forsikringskrav på afdelingsniveau.
For at åbne Settings skal du vælge afdelingsnavnet i øverste venstre hjørne og derefter vælge Settings i den menu, der åbnes. Bemærk, at Settings kun er synlig for brugere med de relevante tilladelser. Hvis du ikke kan se Settings, skal du kontakte din administrator for at få tjekket din adgang.
General Settings
Settings > General > Clinic location > Insurance
Enable insurance claims: Når den er markeret, vises forsikringsafsnittet på fakturasider.
Allow adding insurance claims on finalized invoices: Når den er markeret, er +Claim-knappen til at tilføje et forsikringskrav tilgængelig på afsluttede fakturaer.
Allow adding insurance claims on draft invoices: Når den er markeret, er +Claim-knappen til at tilføje et forsikringskrav tilgængelig på fakturakladder.
Compensation editable after invoice finalization: Når den er markeret, kan kompensationssummen for forsikringskravet redigeres på afsluttede fakturaer.
Allow adding insurance payments: Når den er markeret, er betalingsmetoden for forsikringskrav tilgængelig for fakturaer, der har ubetalte forsikringskompensationer. Indstillingen bruges ikke, hvis betalinger tilføjes via en tredjepartsintegration.
Allow adding partial insurance payments: Når den er markeret, er det muligt at tilføje en delvis forsikringsbetaling på en faktura. Ellers skal betalingen matche den fulde forsikringskompensationssum.
Enable automatic insurance payment refunds during credit note finalization: Når den er markeret, refunderes forsikringsbetalinger automatisk, når kreditnotaer oprettes fra fakturaer, herunder forsikringsbetalinger. Ellers skal forsikringsbetalinger vælges separat for at blive refunderet.
Use current date for automatically refunded payments: Når den er markeret, bruges den aktuelle dato til automatisk refunderede forsikringsbetalinger. Ellers bruges den oprindelige betalingsdato for forsikringen.
Require invoice claim to be ready or rejected before invoice can be finalized: Når den er markeret, kan en fakturakladde med et forsikringskrav ikke afsluttes, før status på forsikringskravet enten er "Ready" eller "Rejected".
Default items for fee: I dette felt kan du tilføje varer, der som standard tilføjes til fakturaen, når der tilføjes et forsikringskrav til fakturaen.
Insurance number prefix in insurance emails: Du kan tilføje et præfiks til forsikringskravets nummer, som bruges i e-mails, når forsikringskrav sendes til forsikringsselskaber. Indstillingen Claim clinic location ID tilføjer afdelingens ID som præfiks til forsikringskravets nummer. Med indstillingen Custom kan du selv angive præfikset i feltet Insurance number custom prefix. Hvis forsikringskravets nummer f.eks. er 12345, og du tilføjer præfikset 999 med indstillingen Custom, vises forsikringskravets nummer som 999-12345 i e-mailen, der sendes til forsikringsselskabet.
Additional Country-Specific Settings
De følgende yderligere indstillinger bruges i visse landespecifikke arbejdsgange for forsikringskrav.
Enable creating insurance claims from multiple invoices: Når den er markeret, kan et forsikringskrav oprettes ud fra flere fakturaer, for eksempel for flere behandlinger, der kan relateres til én specifik betingelse.
Enable insurance condition: Når den er markeret, kan forsikringsbetingelser bruges til forsikringskrav. Du kan finde flere oplysninger under Tilføjelse af forsikringsbetingelser.
Enable insurance claim subtype: Når den er markeret, skal en undertype for forsikringskravet (direkte eller standard) vælges for forsikringskrav.
Direct claims: Klinikken sender forsikringskravet til det forsikringsselskab, som kompenserer forsikringssummen direkte til klinikken. Kunden betaler kun deres andel.
Standard claims: Klinik sender fakturaen og de øvrige nødvendige oplysninger om klienten og patienten til forsikringsselskabet, men klienten betaler hele fakturaen og anmoder om kompensationssummen separat fra forsikringsselskabet.
Create Insurance Companies
Opret en liste over forsikringsselskaber, og tilføj dine klients forsikringsselskaber til den.
1. Opret en liste til forsikringsselskaber.
Vælg afdelingsnavnet i øverste venstre, og gå derefter til Settings > Lists & Templates > Lists.
Vælg + Add list. Dialogboksen Create list åbnes.
I rullemenuen under Type skal du vælge Insurance company.
I feltet Name skal du indtaste et navn til listen, f.eks. "Insurance companies".
Vælg Save.
For at redigere listeegenskaberne (type eller navn) efter lagring skal du vælge blyantknappen på rækken for listen.
2. Tilføj forsikringsselskaber til listen.
Vælg listenavnet (vises som et link) for at åbne listesiden.
Vælg + Add item. Dialogboksen Create list item åbnes.
I feltet Code kan du tilføje en valgfri kode til forsikringsselskabet. Koden bruges til intern brug og kan være en hvilken som helst identifikator, du ønsker. Hvis der bruges koder, skal de være unikke i forhold til listen.
I feltet Label skal du indtaste navnet på forsikringsselskabet.
Vælg Save.
På rækken for forsikringsselskabet skal du vælge dokumentknappen. Tilføj virksomhedens kontakt-e-mailadresse, og gem. Gentag trin 2 til 6 for at tilføje de påkrævede selskaber.
For at redigere koden eller etiketten for et forsikringsselskab efter lagring skal du vælge blyantknappen på rækken. Bemærk, at du ikke kan redigere koden eller etiketten, hvis forsikringsselskabet er blevet brugt i forsikringskrav.
3. Aktivér listen over forsikringsselskaber.
Listen over forsikringsselskaber skal aktiveres, før forsikringsselskaberne kan bruges, når der oprettes et forsikringskrav. Gå til siden Lists & Templates - Lists, find listen over forsikringsselskaber, og vælg Aktiver på rækken i listen.
Tilføj forsikringsbetingelser
Afhængigt af din arbejdsgang for forsikringskrav kan du have brug for at oprette betingelser, der skal bruges, når forsikringskrav indsendes for patienter. Hvis en patient har en medicinsk betingelse, der kræver kontinuerlig behandling, kan du oprette flere forsikringskrav for den samme betingelse.
Sådan opsætter du forsikringsbetingelser:
Gå til klientens side > fanen Billing.
Under Insurance claims skal du vælge + Condition.
Vælg patienten, tilføj navnet på betingelsen, og gem.
Dialogboksen Insurance condition åbnes. Hvis du vil tjekke patientens journal, skal du vælge den blå notesbog-knap i patientboksen. Patientens historik åbnes i en separat fane.
I feltet Internal notes kan du tilføje relevante oplysninger om betingelsen.
Der kræves en tilsynsførende Veterinarian. Tip: Hvis du ikke kender dyrlægen endnu, kan du oprette en virtuel bruger til at bruge. Gå til Settings > Users, og vælg + User. Tilføj de nødvendige oplysninger, marker afkrydsningsfeltet Virtual user, og gem.
Save