Ved hjælp af den generelle funktion til forsikringskrav i Provet kan du oprette forsikringskrav og sende dem via e-mail til forsikringsselskabet. Hvis det er nødvendigt, kan du også udskrive forsikringskrav og sende dem med posten.
Denne artikel beskriver, hvordan du opretter et generelt forsikringskrav fra fakturasiden. Bemærk, at ikke alle markeder bruger denne arbejdsgang.
Der kræves noget supplerende opsætning for at bruge funktionaliteten til forsikringskrav. Hvis du har brug for hjælp til specifikke integrationer af forsikringsselskaber, så kontakt Provet support.
Bemærk: Hvis din klinik bruger en forsikringsintegrationspartner, kan arbejdsgangen være anderledes.
Oprettelse af et forsikringskrav og brug af en forsikringsbetaling på en faktura omfatter følgende trin:
1. Opret og send forsikringskravet.
Åbn den faktura, du vil oprette et forsikringskrav for.
Vælg knappen + Krav. Afhængigt af forsikring indstillinger kan det være muligt at tilføje forsikringskrav for afsluttede eller kladder, eller begge. Hvis krav-knappen ikke er tilgængelig, skal du tjekke din proces for forsikringskrav med din klinikadministrator.
Kontrollér, at det korrekte Patient er valgt, og vælg Kravstype (General for et forsikringskrav, der sendes via e-mail ved hjælp af Provet generel forsikringskrav-funktion). Vælg derefter knappen Vælg. Dialogen Opret forsikringskrav åbnes.
Udfyld alle relevante oplysninger i sektionerne Firma og Patient. Hvis et forsikringsselskab er gemt i patientens oplysninger, tilføjes det automatisk i feltet Forsikringsselskab. Du kan også opdatere eventuelle oplysninger om firma eller patient og vælge afkrydsningsfelterne Opdatér klient og Opdater patient for at gemme oplysningerne i klientens og patientens optegnelser.
I sektionen Generelt forsikringskrav kan du tilføje en besked til forsikringsselskabet. Kontakt-e-mailen til forsikringsselskabet er angivet i indstillingerne og tilføjes automatisk baseret på det forsikringsselskab, der er valgt i patientdetaljerne. Hvis du endnu ikke har sagsnummeret, kan du tilføje det senere.
I sektionen Vedhæftninger kan du tilføje relevante vedhæftninger, fx fakturaen og patienthistorik. I rullemenuen Data på patient hsitorik PDF kan du vælge, om du vil tilføje patientens hele historik eller kun data fra den aktuelle eller valgte konsultationer til patienthistorik-PDF-filen. Vedhæftninger, der er tilføjet på klientsidens Kommunikation-tab, er tilgængelige under Vedhæftede filer tilknyttet patienten, og du kan også uploade yderligere vedhæftninger.
Opret og send forsikringskravet.
Hvis du vil oprette og sende kravet via e-mail med det samme, skal du vælge Opret & send.
Hvis du vil gemme, men ikke endnu sende kravet, skal du vælge Opret. Du kan sende kravet senere: på fakturasiden kan du vælge blyantknappen på rækken for forsikringskravet for at åbne kravet og vælge Send som e-mail. Hvis du vil sende forsikringskravet med posten, kan du udskrive det efter gemning og derefter vælge den lille pil ved siden af Send som e-mail > Sendt pr. brev for manuelt at ændre status for forsikringskravet til 'Sendt'.
Bemærk: Det anbefales ikke at tilføje betalinger til fakturaen, før du har modtaget forsikringsselskabets afgørelse og kender den faktiske kompensationssum. Hvis du på dette tidspunkt vil trække en betaling fra klienten, anbefales det, at du tilføjer den som en indbetaling. Når du kender kompensationssummen, kan du bruge klientens indbetaling til at betale det resterende beløb, hvis det er nødvendigt.
2. Opdater kravet baseret på forsikringsselskabets afgørelse.
Når du har modtaget forsikringsselskabets afgørelse, skal du opdatere oplysningerne om forsikringskravet.
2.1 Find og åbn forsikringskravet.
Alle forsikringskrav vises på Kunder > Forsikringskrav-siden. For at åbne et forsikringskrav skal du vælge blyantknappen på rækken. For mere information, se Liste over forsikringskrav.
Du kan også åbne et forsikringskrav fra fakturasiden. Gå til fakturasiden, rul ned til sektionen Forsikring, og vælg blyantknappen på rækken. Du kan finde fakturaer flere steder i Provet:
Aktiviteter: Fakturaer er knyttet til konsultationer under Konsultationer.
Klientside > fanen Fakturering: Viser alle fakturaerne for den valgte klient.
Kunder > Fakturaer: Viser fakturaerne for alle klienter.
2.2 Opdater oplysningerne og markér forsikringskravet som 'Klar'.
I sektionen Generelt forsikringskrav skal du tilføje Sagsnummer og Kompensation-sum. Resterende sum for klient viser det beløb, som klienten stadig skal betale efter forsikringskompensationen.
Ændr Status for kravet til 'Klar'. Bemærk, at afhængigt af forsikring indstillinger kan status for forsikringskravet skulle være 'Klar', før du kan afslutte fakturaen og vælge forsikringskravets betalingsmetode for fakturabetalingen.
2.3 Gem oplysningerne.
Vælg Gem. Når du har gemt, viser fakturaen beløbene, som forsikringsselskabet og klienten skal betale.
3. Tilføj forsikringsbetalingen til fakturaen.
Afslut fakturaen, hvis den ikke allerede er afsluttet. Rul ned til sektionen Betaling, og vælg knappen + Betaling.
I feltet Betalt skal du tilføje den sum, som forsikringsselskabet har betalt. Afhængigt af forsikring indstillinger kan det være muligt at tilføje en delvis forsikringsbetaling, eller betalingen skal muligvis matche den fulde kompensationssum fra forsikringsselskabet.
I rullemenuen Betalingsmetode skal du vælge Forsikringskrav.
Tilføj eventuelle yderligere oplysninger, og vælg den grønne markering for at gemme betalingen.