Denne artikel beskriver, hvordan du aktiverer en Provet Pay-betalingsterminal. Trinnene gælder specifikt for Provet Pay-terminaler og sikrer, at terminalen er konfigureret sikkert og fungerer korrekt.
Før du aktiverer terminalen, skal du bede dit IT-team om at tjekke netværksindstillingerne i Vedligehold din Provet Pay-betalingsterminal. Terminalen kan ikke modtage betalinger, hvis en påkrævet netværksindstilling er forkert.
Trin 1: Tjek pakken og betalingsterminalen
Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) kræver dette tjek for at beskytte kortbetalinger.
Tjek, at pakken ikke er beskadiget.
Tjek, at betalingsterminalen ikke er beskadiget.
Når du erstatter en terminal, skal du tjekke, at serienummeret på betalingsterminalen stemmer overens med mærkaterne på kassen.
Tjek, at der ikke er tilføjet enheder til terminalen, f.eks. kortskimmere.
Hvis der er et problem med pakken eller terminalen, Kontakt Provet support.
Trin 2: Få administratoradgangskoden til betalingsterminalen
Kontakt Provet support for at få administratoradgangskoden til din terminal. Du skal bruge administratoradgangskoden i de næste trin.
Trin 3: Tænd betalingsterminalen, og opret forbindelse
Slut terminalen til strømforsyningen, og tænd terminalen.
Hvis terminalen beder dig om at konfigurere Wi-Fi, skal du følge instruktionerne på skærmen. Hvis terminalen ikke spørger, skal du åbne netværksindstillingerne:
Verifone: Tryk på 9 og den grønne knap for at åbne indstillingerne. Gå til Netværk, og opret forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.
Castles: Åbn indstillingerne via applikationsikonet. Gå til Netværk, og opret forbindelse til dit Wi-Fi-netværk.
Hvis din terminalmodel understøtter et netværkskabel, skal du i stedet tilslutte terminalen med et kabel. Hvis terminalen har et SIM-kort til mobildata, skal du bruge Wi-Fi som den primære forbindelse.
Når terminalen beder dig om det, skal du registrere terminalen.
Gå til administrationssiden for Provet Pay, og vælg Aktive terminaler. Betalingsterminalen vises på listen.
Vælg knappen med de tre prikker, og vælg derefter Rediger terminaltilknytning.
Vælg afdelingen for betalingsterminalen.
Betalingsterminalen er knyttet til afdelingen.
Trin 4: Opdater betalingsterminalens software
Du skal bruge administratoradgangskoden til dette trin. Hvis du ikke har administratoradgangskoden, skal du kontakte Provet support.
Verifone: Tryk på 9 og den grønne knap for at åbne indstillingerne. Gå til Software, og opdater softwaren.
Castles: Åbn indstillingerne via applikationsikonet. Gå til Enhedsoplysninger > Softwareversion > Opdater.
Hvis terminalen ikke straks begynder at hente opdateringen, skal du beholde siden åben i et par minutter. Terminalen finder den nye version og begynder at hente den.
Notat: Hold terminalsoftwaren opdateret. Terminalen kan ikke modtage betalinger med en softwareversion, der er for gammel.
Trin 5: Opdater eller nulstil betalingsterminalens konfiguration
Du skal bruge administratoradgangskoden til dette trin. Hvis du ikke har administratoradgangskoden, skal du kontakte Provet support.
Verifone: Tryk på 9 og den grønne knap for at åbne indstillingerne. Gå til Konfiguration, og opdater eller nulstil konfigurationen.
Castles: Åbn indstillingerne via applikationsikonet. Gå til Konfiguration, og opdater eller nulstil konfigurationen.
Opdater eller nulstil konfigurationen efter hver ændring, f.eks. når du knytter terminalen til en anden afdeling eller tilføjer en ny betalingsmetode. Terminalen opdaterer også automatisk konfigurationen hver Tre timer, når den har forbindelse til internettet.
Det kan tage noget tid at installere opdateringerne. Når opdateringerne er fuldført, er terminalen klar til at modtage betalinger.