Denne artikel giver et overblik over indstillinger og indledende opgaver for sundhedsplaner i Provet. Den omhandler organisationindstillinger, indstillinger for afdelingslokationer, opsætning af Provet Pay og Gravity Payments-integration og hvordan du opsætter varer, rabatter og varegrupper til brug i sundhedsplaner.
Organisationindstillinger
Indstillinger > Organisation > Sundhedsplan (begrebet er defineret i Brugerdefineret navn, se nedenfor)
Disse indstillinger styrer sundhedsplaner for alle afdelinger (hvis du har mere end én) i din organisation.
Brugerdefineret navn: Du kan tilføje dit eget generelle navn for "sundhedsplan". Dette begreb vises i hele systemet og i alle kundedokumenter.
Tillad ændring af varer: Med denne indstilling kan du vælge, om varer som medicin, produkter eller foder kan ændres, når de bruges fra sundhedsplaner under en konsultation. Du kan fx tillade udskiftning af varer, når de er på lav lagerbeholdning. Mulighederne omfatter: aldrig, altid, når lav lagerbeholdning, eller når udsolgt.
Lav lagergrænse: For Lav lagerbeholdning-muligheden for ændring af varer skal du angive lagergrænsen i antal pakker. Hvis en vares lagerbeholdningsniveau er under denne grænse, kan varen ændres.
Tillad ændringer i priserne: Du kan vælge, om priserne på sundhedsplanens varer kan ændres på konsultationssiden.
Brug denne vares priser: Når denne indstilling er valgt, bruges altid de varepriser, der er angivet i vareindstillingerne, og indstillingen Tillad ændringer i priserne er deaktiveret.
Signaturerklæring: Du kan definere en signaturerklæring til kundernes abonnementsaftaler. Hvis den er tom, bruges en standarderklæring: 'Jeg har verificeret oplysningerne ovenfor og bekræfter, at kundeoplysningerne er korrekte og gyldige. Ved at underskrive accepterer jeg betingelserne.'
Rabatter til opfølgende planer: Hvis en klient har mere end én kat, de ønsker at sætte på en sundhedsplan, kan du give en rabat for at have mere end ét abonnement. Vælg denne indstilling og angiv rabatbeløbet i feltet Rabat i din valuta (inklusive Moms). Hvis det første aktive abonnement går til status "Annulleret", mister de andre abonnementer rabatten.
Annulleringsgebyr: Med denne indstilling kan du angive et standardannulleringsgebyr (i din valuta, inklusive Moms) for dine sundhedsplaner. Gebyret tilføjes til en annulleringsfaktura, hvis kunden vælger at annullere planen før aftalens afslutning. Standardannulleringsgebyret kan ændres, når du annullerer en klients abonnement.
Brug aktiv afdeling til faktura for forskud: Når denne indstilling er valgt, modtager den aktive afdeling forskudsbetalinger. Hvis den ikke er valgt, modtager hovedafdelingen for sundhedsplanen betalingerne.
Brug aktiv afdeling til faktura for Provet betaling: Når denne indstilling er valgt, modtager den aktive afdeling betalinger, der foretages via Provet Pay. Hvis den ikke er valgt, modtager hovedafdelingen for sundhedsplanen betalingerne.
Prøv automatisk mislykkede tilbagevendende betalinger igen: Gælder når Provet Pay bruges til sundhedsplanens månedlige fakturering.
Tilgængelige betalingsmetoder: Vælg de betalingsmetoder, du vil vise som valgmuligheder for sundhedsplanabonnementer: Ikke specificeret, Månedlig fakturering via Provet, Kontraktperiode som forskud, Månedlige tilbagevendende betalinger via Provet Pay (hvis brugt), Månedlige tilbagevendende betalinger via Gravity Payments (hvis brugt).
Deaktiver redigering af fornyelsesoplysninger for abonnementer: Når denne indstilling er valgt, kan brugere ikke redigere fornyelsesplanen eller vælge en plan til fornyelse af abonnementet.
Indstillinger for afdelingslokation
Indstillinger > Generel > Afdeling > Sundhedsplan
Disse indstillinger styrer sundhedsplaner for specifikke afdelinger.
Aktivér sundhedsplan: Når denne indstilling er valgt, er fanen for sundhedsplan tilgængelig i Klienter & Patienter.
Kompensér varer automatisk: Når en vare, der er inkluderet i en patients sundhedsplan, tilføjes direkte til konsultationsvarerne (ikke via sundhedsplan-dialogen), bliver varen som standard valgt fra sundhedsplanen, når denne indstilling er valgt. Hvis den ikke er valgt, er muligheden for at bruge varen fra sundhedsplanen tilgængelig, men den er ikke valgt som standard. Bemærk følgende:
Hvis en ordinationsliste, der inkluderer en sundhedsplansvare, bruges, vises dialogen til at vælge, om du vil bruge varen fra sundhedsplanen eller ej, ikke. Denne indstilling styrer, om varen automatisk bruges fra sundhedsplanen eller ej (virker kun for ordinationslister uden fast pris).
Hvis en vare, der findes i en patients sundhedsplanabonnement, tilføjes automatisk til en konsultation, fx via indstillingen for årsag til henvendelse, styrer denne indstilling, om varen tages fra sundhedsplanen eller ej.
Send notifikationer via e-mail om mislykkede tilbagevendende betalinger: Gælder når Provet Pay bruges til sundhedsplanens månedlige fakturering.
E-mail tekst for mislykkede tilbagevendende betalinger: Du kan tilføje en e-mailtekst til mislykkede tilbagevendende betalinger.
Opsætning af Provet Pay tilbagevendende betalinger
Provet Pay kan bruges til den månedlige fakturering af en klients sundhedsplan, når et standardbetalingskort er gemt i klientens faktureringsoplysninger.
Disse indstillinger styrer, hvordan Provet Pay håndterer mislykkede tilbagevendende sundhedsplan-betalinger.
Indstillinger > Organisation > Sundhedsplan:
Vælg afkrydsningsfeltet Prøv automatisk mislykkede tilbagevendende betalinger igen.
I Maksimalt antal automatiske forsøg, tilføj det maksimale antal gange, du vil have Provet Pay til at forsøge betalingen igen efter det første mislykkede betalingsforsøg.
I Automatisk genforsøgsinterval, tilføj antallet af dage mellem betalingsforsøgene.
I Maksimalt antal automatiske genforsøg, før planen suspenderes, tilføj antallet af gange Provet Pay vil forsøge at betale igen, før sundhedsplanen suspenderes. Hvis du ikke angiver en værdi her, suspenderes sundhedsplanen, når antallet af gange angivet i Maksimalt antal automatiske forsøg er nået.
Indstillinger > Afdeling > Sundhedsplan:
Send notifikationer via e-mail om mislykkede tilbagevendende betalinger: Når denne indstilling er valgt, sendes e-mailnotifikationer til klienten hver gang en Provet Pay tilbagevendende betaling mislykkes.
Opsætning af tilbagevendende betalinger med Gravity Payments-integration
Gravity Payments-integration er kun tilgængelig i USA.
Gravity Payments integration kan bruges til den månedlige fakturering af en klients sundhedsplan, når et standardbetalingskort er gemt i klientens faktureringsoplysninger.
Sådan aktiverer du tilbagevendende betalinger med Gravity Payments-integration:
Gå til Indstillinger > Generel > Afdeling > Sundhedsplan (et brugerdefineret navn til funktionen kan være defineret i sundhedsplanindstillinger)
Vælg Tillad Gravity Payment for tilbagevendende betaling.
Opsætning af varegrupper og rabatter til brug i sundhedsplaner
Tilføjelse af varer, der bruges til fakturering
Der skal bruges to honorar-produkter til fakturering af sundhedsplaner:
Vare, der bruges til kompensation for omkostningerne til de varer, klienten bruger via sundhedsplanabonnementet
Vare, der bruges til opkrævning af den månedlige sundhedsplanbetaling
Derudover kan et annulleringsgebyr-produkt bruges til fakturering af annulleringsgebyret. Denne vare er ikke nødvendig, men den kan bruges til at identificere annulleringsgebyret fra andre gebyrer.
Sådan opsætter du faktureringsvarerne:
Gå til Varestyring > Varer.
Vælg Tilføj vare > Opret honorar.
Tilføj et beskrivende Navn for honoraret, fx 'Kompensation for sundhedsplanvare'/'Månedlig sundhedsplanbetaling'/'Annulleringsgebyr for sundhedsplan'. Der er ikke behov for andre oplysninger.
Vælg Gem.
Tilføjelse af rabatter for sundhedsplaner
For at kunne tilbyde rabatter som en del af dine sundhedsplaner, skal du opsætte rabatterne på forhånd, så de kan bruges, når du opretter sundhedsplaner.
1. Tilføj en mærke tekst til rabatter for sundhedsplaner
Gå til Indstillinger > Lister & Skabeloner > Mærke tekst og vælg Tilføj.
Tilføj en beskrivende mærke tekst Mærke tekst, fx 'Rabatter til sundhedsplaner', vælg farverne til mærke tekstens tekst og baggrund, og tilføj den afdelingslokation, som mærket skal være tilgængelig for.
Hvis et mærke kun bruges til sundhedsplaner, skal du vælge indstillingen Patient under Anvendes i og indstillingen Sundhedsprogrammer under Brug kun til. Mærker, der kun bruges til sundhedsplaner, tilføjes automatisk for patienter, der er tilmeldt en sundhedsplan, der inkluderer mærket, og disse mærker kan ikke tilføjes eller slettes manuelt.
Vælg Gem.
2. Opret en rabatordning
Gå til Indstillinger > Lister & Skabeloner > Rabatter og vælg Tilføj under Rabatordninger.
Tilføj et beskrivende Navn til rabatordningen, fx 'Rabat på sundhedsplan', og andre relevante indstillinger, såsom rabatprocenten og de varer, rabatten tilbydes på.
Under Til hvem, vælg sundhedsplanmærket, du oprettede i 1. Tilføj en mærke tekst til rabatter for sundhedsplaner.
Vælg Gem.
Tilføjelse af varegrupper
Du kan bruge varegrupper til at tilføje en gruppe af relaterede varer, såsom ormekure, til en sundhedsplan. Den relevante vare kan derefter vælges for en patient blandt mulighederne i varegruppen. Når varegrupper redigeres, fx hvis et produkt udgår og erstattes af et andet, bliver alle sundhedsplaner og sundhedsplanabonnementer, der inkluderer varegruppen, automatisk opdateret.
Bemærk: Når en sundhedsplan indeholder varegrupper, afhænger vareomkostningerne i alt og opsparingerne af, hvilke varer der bruges fra varegrupperne i abonnementsperioden.
Du kan finde varegrupper til sundhedsplaner i Indstillinger > Lister & Skabeloner > Sundhedsplan under Varegrupper til sundhedsplan.
Sådan tilføjer du en varegruppe:
Vælg Ny. Siden Rediger varegruppe til sundhedsplan åbnes.
Vælg afkrydsningsfeltet Selectable for Health plan templates for at gøre varegruppen tilgængelig til brug i sundhedsplaner.
Tilføj et beskrivende Varegruppenavn til varegruppen.
Vælg Vare liste som du vil søge efter varer i.
I Antal af brugbare varer, tilføj det maksimale antal varer som en abonnent kan bruge fra varegruppen, fx tre produkter fra et udvalg af kattefoder (eller det samme produkt tre gange). Hvis du ikke vil begrænse brugen, skal du vælge Ubegrænset brug.
Under Varegruppens estimerede værdi, vælg hvordan du vil have den samlede værdi estimeret:
Minimum: Beregner den estimerede totalværdi baseret på den laveste pris på varerne i gruppen og værdien i Antal af brugbare varer.
Gennemsnit: Beregner den estimerede totalværdi baseret på gennemsnitsprisen på varerne i gruppen og værdien i Antal af brugbare varer.
Maksimum: Beregner den estimerede totalværdi baseret på den højeste pris på varerne i gruppen og værdien i Antal af brugbare varer.
Fast værdi: Du kan angive en estimeret totalværdi manuelt. Hvis du valgte Ubegrænset brug, kan du kun vælge denne mulighed og tilføje din egen estimerede værdi.
Under Varer, tilføj de varer du vil inkludere i varegruppen. Du kan søge efter varer med søgefeltet eller bruge vareknapperne.
Når du har tilføjet en vare til listen, skal du vælge blyantknappen i slutningen af rækken for varen for at redigere varens egenskaber:
Antal: Tilføj det antal, som en abonnent må bruge, fx tre poser kattefoder.
Pris: Tilføj prisen for den enkelte vare, fx én pose foder.
Kan bruges, når sundhedsprogrammet er afsluttet: Nogle gange vil en klinik gøre bestemte varer tilgængelige for patienten, selvom abonnementet er udløbet. Hvis fx patienten har månedlig medicin, men måtte springe en måned over af en eller anden grund, vil klinikken gerne tilbyde den manglende behandling. I dette tilfælde skal du vælge denne indstilling for de månedlige varer og angive antallet af dage, varen kan bruges efter sundhedsprogrammet er afsluttet.
Vælg Gem.
Redigering og deaktivering af varegrupper
I Indstillinger > Lister & Skabeloner > Sundhedsplan under Varegrupper til sundhedsplan skal du vælge blyantknappen på den række for varegruppen, du vil redigere.
For at deaktivere en varegruppe, så den ikke kan bruges i sundhedsplaner, skal du rydde afkrydsningsfeltet Selectable for Health plan templates. Varegruppen arkiveres. For at finde arkiverede varegrupper skal du bruge filteret Arkiveret i Indstillinger > Lister & Skabeloner > Sundhedsplan under Varegrupper til sundhedsplan. Du kan redigere arkiverede varegrupper og aktivere dem igen.