Du kan se de påmindelser, der er gemt for en bestemt klient, på klientsiden > fanen Påmindelser. Alle påmindelser for alle klienter vises i Klienter & Patienter > Påmindelser.
Påmindelserne tilføjes til en sending i kø og sendes automatisk på de definerede tidspunkter. Automated reminders sættes i kø til afsendelse 30 dage før sendingsdatoen. Reminder på aftaler sættes i kø med det samme, når aftalen oprettes.
Funktioner i sending i kø
Kolonnen Sending i kø viser dato, tid og afsendelses metode for påmindelsen.
Du kan rediger (1) eller slet (2) en påmindelse ved hjælp af knapperne i slutningen af rækken for påmindelsen.
Når en påmindelse er sendt, fjernes den fra sending i kø, og kolonnen Send viser, hvornår påmindelsen blev sendt. Hvis du vil sende en allerede sendt påmindelse igen, skal du vælge plus-knappen (3) og tilføje en ny send dato.
Hvis du vil sende en påmindelse manuelt med det samme, skal du vælge send-knappen (4).
Hvis en påmindelse ikke sendes på det definerede tidspunkt, skal du tjekke kontoens SMS saldo og sikre, at klientens E-mail og/eller Telefonnummer er gemt i deres detaljer.
Hvis du vil se mere information om påmindelser, skal du vælge knappen Vis information øverst på siden i Klienter & Patienter > Påmindelser-fanen.