Du kan se de påmindelser, der er gemt for en bestemt klient, på Klientside > fanen Påmindelser. Alle påmindelser for alle klienter vises på Daglige aktiviteter > fanen Påmindelser.
Påmindelserne lægges i en sendingkø og sendes automatisk på de definerede tidspunkter. Automatiserede påmindelser lægges i kø til afsendelse 30 dage før deres Send dato. Aftale reminder lægges i kø med det samme, når aftalen er oprettet.
Funktioner for sendingkø
Kolonnen Sending i kø viser dato, klokkeslæt og afsendelses metode for påmindelsen.
Du kan redigere eller slette en påmindelse ved hjælp af knapperne i slutningen af påmindelsesrækken.
Når en påmindelse er blevet sendt, fjernes den fra sendingkøen, og kolonnen Send viser, hvornår påmindelsen blev sendt. Hvis du vil sende en påmindelse, der allerede er sendt igen, skal du vælge plus-knappen og tilføje en ny Send dato.
For at sende en påmindelse manuelt med det samme skal du vælge send-knappen.
Hvis en påmindelse ikke sendes på det angivne tidspunkt, skal du tjekke SMS saldo på din konto og sikre, at klientens E-mail og/eller Telefonnummer er gemt i deres oplysninger.
For at se flere oplysninger om påmindelser skal du vælge knappen Vis information øverst på siden under Daglige aktiviteter > fanen Påmindelser.