Beskeder om bekræftelse af Aftale og påmindelser fortæller klienter, at deres Aftale er Booket, og minder dem om den inden aftalen. Beskederne kan også give klienter mulighed for at forhåndsregistrere sig og Marker som ankommet online.
Sådan sendes bekræftelses- og påmindelsesbeskeder
Når du Book en aftale, vælger du, om der skal sendes bekræftelses- og påmindelsesbeskeder til klienten. Beskederne kan sendes via E-mail, SMS (tekstbesked) eller begge dele. Beskedernes indhold og afsendelsestidspunkt afhænger af Indstillingerne under Standard eller Indstillingerne for den specifikke Årsag til Aftale.
Altid sendes der bekræftelsesbeskeder via E-mail for Aftaler, som klienterne selv booker via online Aftaleindstillinger. Ved online bookinger bruges der også nogle Indstillinger, der er specifikke for online Aftaleindstillinger, ud over standardindstillingerne og indstillingerne for den specifikke Årsag til Aftale.
Du kan også konfigurere Flere remindere til en enkelt Aftale.
Forhåndsregistrering og selvbetjent ankomstregistrering
Hvis din Klinik bruger forhåndsregistrering, indeholder bekræftelses- og påmindelsesbeskeder et Link til siden for forhåndsregistrering. Afhængigt af dine Indstillinger kan klienter tjekke deres oplysninger, besvare indledende spørgsmål og bekræfte eller annullere deres Aftale online.
Du kan finde Mere information under Online forhåndsregistrering og selvbetjent ankomstregistrering.
Liste over bekræftelser og påmindelser, der er Sendt
Du kan se en liste over alle påmindelser vedrørende Aftaler, der er sendt til en klient, under fanen Kommunikation på klientens Klientside.
Eksempel på Besked
Nedenfor kan du se eksempler på E-mail- og SMS-beskeder, som en klient modtager om en Aftale: